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賓客服務經理
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客房經理同程藝龍南昌-東湖區4.5-6千/月09-09

學歷要求:|工作經驗:2年|公司性質:上市公司|公司規模:10000人以上

1、協助負責客房部的管理事務性工作,向店總負責;2、執行客房部各項經營目標和營業管理制度,組織、編制、實施客房部工作流程;3、嚴格控制成本,降低消耗,以較小的成本獲取較大的經濟效益4、負責客房部的日常質量管理,檢查督促各管區嚴格按照工作規范和質量要求進行工作,實行規范作業;5、制定酒店各區域、設施設備保養和情節計劃;任職要求:1、熟悉客房各崗位流程,較強的成本管控能力及培訓能力;2、出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力;

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前廳領班蘇州摩麗茂水療有限公司蘇州6-7千/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:合資|公司規模:50-150人

崗位職責:1、負責湯館前廳部員工的日常管理工作,檢查、督促員工嚴格按照工作規范和流程實現優質服務。2、上班前檢查員工儀表儀容是否達到館內要求,負責員工的排班。3、負責員工的工作考核和培訓工作(包括收銀、前廳接待、巡回等)。5、參與前廳接待工作,能及時有效地解決客人投訴和本部門的突發事件問題,搞好與有關部門的協調及聯系工作。5、完成湯館部經理交辦的其他工作。任職要求:1、大專及以上學歷。2、有過3年以上酒店前廳管理工作經驗,善于處理客訴或突發事件。3、23~30周歲,性格外向,有一定管理經驗。4、能接受倒班。

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客房經理吉安市城市建設投資開發有限公司吉安0.5-1萬/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:國企|公司規模:500-1000人

1.1-2人,大專以上學歷,年齡30-45歲,酒店管理、英語相關專業,英語口語能力強。有四星級及以上酒店籌開經驗、具有高級酒店管理師證書、獲得中國飯店金鑰匙組織授予的“金鑰匙”稱號者或擔任***星評員的人員優先,須滿足以下崗位要求之一:①具有3年以上國內知名酒管公司或五星級酒店客房部經理崗位工作經驗;②具有5年以上酒管公司客房部門、運營部門、品控部門經理級或四星級及以上酒店客房部門負責人崗位工作經驗。2.本次公開招聘的人員為聘用***人員,與吉安市高鐵新區投資有限公司簽訂咨詢服務合同,原則上為網絡辦公,如有工作需要,人員需到現場解決問題。3.結合應聘人員的學歷層次、專業水平、工作經驗、工作業績、綜合素質及考試等情況。咨詢費可按月支付,也可按項目支付,月薪5000—10000元(含考核獎勵),具體考核細則按照城投公司數字化咨詢服務中心考核辦法執行。4.報名詳情請見公司官網:吉安城投公司

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賓客服務主管武漢城市風貌資產管理(集團)有限公司武漢-江漢區4.5-6千/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:國企|公司規模:50-150人

1、為將要入住酒店的客人做好一切準備工作2、維持酒店在客人心中的良好印象3、建立與賓客的關系4、提供咨詢服務5、確保日常操作的效率6、執行上級所指派的其他工作崗位要求:1、大專及以上學歷,能流利地使用英文交流2、至少2年及以上前臺工作經驗,熟悉酒店提供的各項服務等相關專業知識3、健康良好、儀表出眾4、能有效地處理客人查詢及投訴5、能有效地與酒店其他部門聯系6、能與客人建立保持良好的關系

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賓客關系主任 GRO上海帝盛酒店有限公司浦東分公司上海-浦東新區6-8千/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:150-500人

1.歡迎所有的客人和貴賓。2.準備客人的登記卡和鑰匙卡。3.始終確保高水平的客戶服務。4.確保禮貌、友好、高效的處理所有客人的疑問和要求。5.在與他人交流時使用適當的非語言交流(眼神接觸、手勢、姿勢)。6.良好的英文聽說讀寫的溝通能力,普通話標準;7.熟練掌握Opera 者優先。8.***,較強的語言表達溝通能力,應變協作能力。

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賓客體驗專家初筵餐飲管理(上海)有限公司上海-黃浦區4-5萬/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

1.管理服務體驗評價機制,(包括NPS、滿意度等),通過對體驗評價數據的分析評估服務品質并推薦持續體驗改善專項,提升餐廳整體的服務體驗。2.利用多維度數據及工具,深挖服務質量與客戶體驗相關性,并通過體驗改善項目的運營規劃,推動解決服務全維度問題,并能形成流程閉環。3.結合業務發展,深入研究用戶需求與痛點、從客戶體驗的角度入手,建立客戶服務體驗監控和改善機制;通過對缺陷根源問題的識別、服務品質結果、服務過程的多維度關聯分析,找出影響客戶體驗的關鍵問題,推動解決方案的落地。4.深度挖掘外部客戶的需求,通過線上、線下各種形式將客戶訴求轉化為具體策略并輸出。任職資格:1.本科以上學歷,有服務行業,互聯網平臺工作經驗優先2.具有良好的溝通、邏輯分析能力、用戶同理心強3.具有用戶畫像與分層、精細化運營策略設計、C端用戶、數據分析能力者為加分項4.有奢侈品,星級酒店,高端餐飲行業背景優先

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賓客服務經理 Guest Service Manager綿陽首開興泰置業有限公司首開喜來登酒店綿陽-游仙區4.5-6千/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:

監督其他賓客服務部員工的工作。保證他們遵循酒店的規章制度,服務程序及標準并致力于提高所有客人的滿意度。確保以上工作區域的員工能始終保持專業的態度。負責處理客人投訴。負責所有賓客關系員工的雇用,培訓和發展事宜,使他們成為熱情的,友好的和以客人為宗旨的員工。

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客關主管成都同森物業管理有限公司成都-雙流區10-15萬/年09-09

學歷要求:本科|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

工作職責:1、協助客戶服務標準的建立與檢查;客服工作全周期管理,包括銷售服務、項目交付、客戶關系維護等。負責執行和完善公司客戶服務體系、各項管理流程、制度與標準;2、協助各項目的預收樓及收樓前后的工作;重大報事處理過程中的危機管理和風險控制,如負責集中交付工作的籌備及辦理,制定交付方案,處理臨時突發矛盾保證房屋的順利交付;3、負責各項目重大節點與日常風險檢查;項目交付的組織及評估,重大客戶服務節點(如工地開放日、收房)的實施情況監測;4、負責客戶滿意度管理統計分析工作,思考如何優化現有服務流程及提升產品品質;負責組織開展項目客戶滿意度提升工作,制定滿意度提升計劃,并對計劃執行進行跟進;5、跟蹤入住客戶的反饋及改善方向,組織并監督公司進行客戶及物業服務端口的缺陷反饋收集工作,提升客戶滿意度。6、負責處理重大客戶投訴,為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;任職資格:1、大專以上學歷,具有地產行業同崗位工作經驗2年以上2、對于地產客戶服務工作有較扎實的項目實操管理經理,擅長及注重提升客戶滿意度;

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私人管家(100人)廣州王府管家高端家庭服務有限公司中山分公司深圳1.5-2萬/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

崗位:私人管家(住家型)招聘數量:100人薪資待遇:30萬/年起招聘要求:1、大專及以上學歷,28-45歲2、喜歡烹飪、熱愛收納,有藝術欣賞力和生活品味;3、良好的統籌、溝通、協調、抗壓能力,有主動服務意識;4、樂觀向上,有積極正面的價值觀;5、有駕駛證并且技術熟練;6、能簡單的日常英語交流;7、身體健康、無不良嗜好;8、有相關行業主管級以上從業經歷者優先(如:物業、酒店、航空、旅游、游輪、高端會所、高鐵、教育培訓、退伍軍人、總助等)。崗位職責:負責高凈值家庭日常家庭事務處理。工作地點:深圳、廣州、中山備注:一經錄用,提供崗前培訓,提供吃住。公司:王府管家電話:0760-88888760(中山公司)手機:19830140344

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酒店大堂副理(東莞觀瀾湖)深圳觀瀾湖高爾夫球會有限公司東莞-塘廈鎮6-7.5千/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:合資|公司規模:10000人以上

PS:工作地點為東莞觀瀾湖度假酒店【崗位職責】1.把控酒店前廳的日間/夜間運作,確保顧客滿意度,同時協助酒店高級管理層收集整個酒店運作時,對客服務過程中所產生的問題信息;2.與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現并給予激勵;時刻留意酒店狀況,根據需求進行人員調配;3.關注VIP及有特殊要求的預訂,及時更新系統相關信息,確保VIP及團隊預訂的良好運作;監督住店客人房價變更情況,負責酒店電腦系統的夜間審計,監督房態及房價的差異;4.對夜間工作團隊進行管理,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題;5.依照預訂為客人辦理入住,核對預訂信息,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效;6.準備夜間報表,完成住房率、房價、收入、市場份額和競爭者收益等數據的錄入,并及時派送到相應部門!救温氁蟆1.大專以上學歷,1年以上同崗位工作經驗;2.儀表端莊,***,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力;3.熱愛酒店工作,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用;4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強;5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

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房務部經理湖北中天世紀工程技術有限公司荊州-荊州區6-8千/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

1、星級規模型酒店經理2年以上經驗,前廳出生; 2、熟悉酒店綠云系統,VIP接待,夜床服務等; 3、中專及以上文化; 4、年齡50歲以下。

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酒店賓客關系助理(包吃包。昆明風生水起園林景觀設計有限公司楚雄2.5-4千/月09-09

學歷要求:|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:

負責民宿賓客茶藝接待,管理民宿茶吧、棋牌休閑區,提升民宿服務品質。崗位要求:懂茶藝,會泡茶(公司可提供學習培訓)有茶藝師資格證優先考慮;工作積極主動,擅于溝通交流,熱情大方,談吐文雅;能接受異地工作。工作地點:楚雄武定獅子山,陌上云來民宿工作環境清雅安靜有格調,適合文藝,更適合個人發展提升及能力開拓。如果你有學習提升意愿,我們給你提供事業發展的平臺和機會。

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酒店運營支持經理(前廳方向)上海元開投資管理有限公司上海-閔行區7-9千/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

1、主持建立和完善集團酒店前廳部各項規章制度及工作程序與標準,并組織落實;2、日常監管各酒店網評情況,及時反饋各酒店網評分數變化,對各酒店出現的差評及時反饋分析并要求各酒店跟進并做出針對性整改;3、 協調處理各酒店前廳部日常工作中出現的各項問題;4、監管各酒店前廳部各項操作規范和運營部下發各項文件的執行情況;5、組織開展對各酒店前廳部各項業務技能的系統化培訓,監督各酒店前廳部培訓的實效;6、關注各酒店前廳服務中存在的重點問題,及時反饋至各酒店前廳經理及總經理處,并跟進整改結果;7、組織各酒店前廳部學習先進的管理和服務理念,分享服務案例,推動各酒店服務質量的提升;8、 支持新籌開酒店前廳部籌備及初期運營,開展對新進前廳管理人員有關集團下發文件及制度的培訓;9、與旗下酒店前廳部保持良好的工作關系,保證有效溝通; 10、完成管理公司指派的其它工作。任職要求:1、大專及以上學歷,3年以上酒店從業經驗,2年以上前廳管理經驗,有四、五星級酒店工作經驗者優先;2、 有強烈的責任感和良好的敬業精神;3、 全面掌握酒店管理知識,具有較強的決策、管理、組織、協調能力,熟悉前廳部的經營、管理業務和技能;4、有相關酒店開業籌建支持工作經驗優先; 5、具有星級酒店項目的前期籌備及后期運營管理經驗優先。

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賓客服務主管北京瑞廷西郊酒店北京-豐臺區4.5-6千/月09-09

學歷要求:高中|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

1.協助前臺部經理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創造良好的工作氛圍;2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;3.負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示;4.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店房客名單,***限度地銷售即時客房;5.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;6.督導迎送服務,貫徹執行服務程序,督導問訊應接服務的進行,滿足客人合理的要求;7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協調及聯系;8.制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記;9.負責對部屬員工的考核工作;10.與大堂副經理和收銀處保持密切的關系。

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客務部副經理上海新金橋廣場實業有限公司上海-浦東新區0.8-1萬/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:8-9年|公司性質:國企|公司規模:150-500人

- 協助部門經理開展客務部的所有日常工作- 協助部門經理處理客訴,提升對客滿意度- 協助部門經理監督管理部門員工,確保員工遵守部門的操作流程和規章制度- 協助部門經理開展在職培訓工作,提升員工專業技能,提升服務質量- 負責部門內行政文書工作,如各類報告,考勤,排班,OA審批,采購報銷等相關工作- 配合銷售部門定期完成公寓內各類住客活動的組織和實施,提升品牌影響任職要求:- 8年以上酒店行業相關工作經驗,3年以上同類職位對客服務相關經驗,如酒店大堂副理職位,有豐富的對客服務的經驗- 健康陽光的個人形象,具有“以人為先”的服務意識- 可用英語進行可日常溝通- 電腦操作熟練,熟練使用酒店的前臺和預訂相關的系統- 良好的團隊合作精神,能承受一定的壓力- 有客務部經理職位經驗,有一定團隊管理經驗者優先

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客房經理(松江)上海東湖物業管理有限公司上海-松江區1-1.5萬/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:國企|公司規模:1000-5000人

1、負責客房部的整體運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。2、確保部門成本及各項費用得以良好的控制。3、根據客房的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求:1、大專以上學歷。2、有三年以上同星級客房管理工作經驗。3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦 。4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。5、具有組織協調能力、應變能力以及文字表達能力和信息管理能力。

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客服經理武漢小盆景口味堂酒店管理有限公司武漢-江漢區0.6-1.2萬/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

崗位職責:1、負責門店日?蛻舻拈_發與維系工作,對潛在客戶進行定期的跟蹤;2、挖掘現有顧客需求,發展核心顧客群體,建立顧客檔案信息;3、協調安排自己的顧客預訂、特殊安排及VIP的接待工作,提供私人定制服務;4、門店活動策劃與對接;5、完成門店既定銷售任務6、團隊培養,基礎對客服務技校、溝通技巧等的培訓。崗位要求:1、大專及以上學歷,三年以上高端餐飲、酒店或高端服務工作經驗;2、較強的服務意識,真正能做到為顧客著想,做好顧客體驗;3、酒店銷售學、酒店管理學、公共關系等知識的儲備,性格外向、反應敏捷、表達能力強;4、有強烈責任心和執行力,吃苦耐勞,有良好的團隊合作精神; 5、形象氣質佳,有顧客資源優先;

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大廳服務主管/客服主管上海車城物業管理有限公司上海-嘉定區6-6.5千/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:國企|公司規模:1000-5000人

崗位職責:1、負責現場客戶服務與管理工作;獨立處理現場投訴和應急事件;2、組織策劃落實培訓、會議、交流等活動及活動前期的準備工作;3、負責配合市場部門的活動開展工作;4、負責本崗位相關工作的文稿、培訓資料的整理;5、負責團隊的績效考核和培訓落實工作; 6、完成領導交辦的其他工作。任職要求:    1、?萍耙陨蠈W歷, 28-35歲,身高160cm/173cm以上;     2、有駕照,會簡單英語溝通優先考慮;    3、有1年以上星級酒店前廳管理或門店管理經驗;    3、良好的溝通和協調能力,責任心強,有團隊合作精神;

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連鎖店店長/前廳經理-陽江海陵島百勝餐飲(廣東)有限公司陽江3-4.5千/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:外資(歐美)|公司規模:10000人以上

【應聘條件】1、年輕積極:擁有大;虮究茖W歷(歡迎2021年應屆畢業生)2、樂觀熱情:每天都會保持笑容,樂于善于與人溝通,喜歡從事服務業3、勤奮好學:有強烈的學習意愿和能力4、熱愛挑戰:適應倒班、晚班和高效的工作節奏【職位描述】1、餐廳儲備經理是營運管理崗位的最基礎職位,是中、高級營運管理崗位的儲備職位;2、 學習餐廳各個工作站的工作內容;如前臺接待、餐區清潔、產品制作等。3、 學習并執行餐廳營運管理的各項系統,如餐廳現場人員管理排班管理、訂貨管理、人力資源管理、設備管理等!緜人成長&職業發展】1、全面的個人成長:系統的課程規劃+全程1對1導師輔導,讓你在兩至三年內成為百勝核心人物——餐廳經理!成為“專業品牌打造者、銷售利潤管理精英、人員管理專家以及公關達人”!2、清晰的職業發展路徑:儲備經理---副經理---資深副經理---餐廳經理---區經理---區域經理---市場總經理---更高的管理崗位【工作地點】陽江市,江城區,陽東,海陵島,閘坡,旅游大道,大角灣等分店可安排【工作時間】每周工作五天,每天工作八小時,早/中/晚輪班制【薪資福利】- 陽江地區入職固定月薪3700元/月起 + 季度績效獎金- 入職海陵島/閘坡可以安排住宿,另有500元/月津貼- 每年進行績效調薪- 五險一金+額外商業醫療保險(子女也可以享受)- 提供員工優惠餐- 每周休息2天+八小時工作制- 帶薪年假10天/年+帶薪病假5天/年- 年度大型主題趴+每年N次戶外旅游+員工家族活動+員工生日驚喜趴- 成為餐廳經理后的超強福利體驗:“三年計劃”第1年:股權激勵計劃:公司給您派股票!第2年:全家福健康關懷計劃:公司給家人買保險!第3年:補充購房福利計劃:公司為您提供購房免息貸款和房息補貼!【面試流程】第1輪:HR初試(現場或視頻面試)第2輪:餐廳試操作體驗第3輪:區域經理終試(現場面試)【面試周期】大約4~6天********************************************(相關標簽:餐飲、儲備經理、儲備干部、管理培訓生、管培生、應屆生、應屆畢業生、連鎖零售、人事、人力資源、助理、行政、文員、文職、顧問、管理、財務、會計、銷售、市場、保險、房地產、物業、物流、倉管、旅游、導游、酒店、工程師、不包吃住、提供五險一金)

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禮賓經理(酒店優先)小高德(廣州)置業有限公司廣州-天河區1-1.5萬/月09-09

學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:1000-5000人

崗位職責:1.負責客服部禮賓團隊及商場客服中心的日常管理工作;2.協助客服總監負責對商場會員的招募及活動組織工作;3.對所轄禮賓員及客服員提供的接待服務、秩序維護等工作進行巡視、監督及考核管理; 4負責公司面客人員服務管理標準化文件制定、修改及優化。崗位要求:1.大專及以上學歷,旅游與酒店管理相關專業優先;2.責任心強、具備良好的溝通能力,組織協調能力,應變能力以及團隊合作精神;3.有一定的高端會員招募、活動組織及關系維護能力;4.熟練使用各類辦公軟件,有一定的文件撰寫能力;5.需有高端酒店禮賓服務管理、高端商場或樂園客服管理工作經驗。工作地點:珠江新城高德置地廣場

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