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Customer service officer安富利中國杭州0.8-1萬/月09-14

學歷要求:|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:10000人以上

Job Summary:Responds to customer inquiries, expedites critical orders, communicates dispositions, researches and resolves issues, and researches orders.Principal Responsibilities:May provide quote preparation, order tracking, backlog processing, invoicing, returns, discrepancy resolution, customer credit problems and/or other such support to sales team members and/or external customers.Identifies, investigates, and participates in opportunities to improve processes and procedures, to include various key performance metrics.Ensures that good customer relations are maintained and customer claims and complaints are resolved fairly, effectively and in accordance with consumer laws.Maintains and updates electronic and/or hard copy records as required.Other duties as assigned.Job Level Specifications:Extensive knowledge of the organization, job, practices and procedures, enabling a high level of contribution.Completes complex assignments requiring significant judgment, initiative and problem solving skills.Work is performed under minimal guidance and assigned in the form of desired expectations. Independent judgment is used to determine best approach and creativity is expected to achieve maximum results and handle new situations.Collaboration with internal or external contacts. May participate on teams for special assignments. Responds to requests from senior management, internal and/or external contacts.Actions may have significant impact to department as well as others. Errors may be difficult to detect and remedy and potentially result in loss of customer business, materials, money and/or time.Work Experience:Typically requires a minimum of five years of related experience.Education and Certification(s):High School Diploma or equivalentDistinguishing Characteristics:Must have computer, email, phone, communication and problem solving skills.Must be able to multi-task and work in a fast paced environment.May require fluency in more than one language.

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投訴處理員中國聯通常州分公司常州-新北區4-6千/月09-14

學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:國企|公司規模:500-1000人

工作職責: 1、及時處理聯通電子工單及網上在線投訴、回復用戶,并做好記錄。需相關部門協助的,按規定選擇處理時限,及時復核派單。不能處理的疑難投訴,及時上報處理。 2、及時處理前臺及VIP回訪轉來的咨詢工單,并做好記錄。 3、對客服代表生成的投訴工單進行復核,發現問題及時修改,并做好相關記錄。 4、積極參加業務學習,持續提高業務處理水平。做好本中心各類投訴咨詢報表的上報工作。 任職資格: 1、大專以上學歷,普通話標準,溝通表達能力佳; 2、熟練運用Office軟件; 3、有良好的執行力和團隊合作精神; 4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作。 福利待遇: 1、享受帶薪年假、通訊補貼,提供午餐; 2、入職繳納五險,滿一年交繳公積金; 3、每周輪休2天。

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項目協調員(汽車部)-上海靜安-06128TUV南德意志集團上海-靜安區09-14

學歷要求:本科|工作經驗:1年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:1000-5000人

職位概述:此職位主要負責各類業務支持,如項目管理與協調,流程跟進,跨部門協同,以支持業務線在滿足內部流程的要求下,完成各項工作。工作職責:1. 項目管理,例如審核排期,審核文件收集與預審,起草審核報告等;2. 項目協調,如支持銷售或工程師按照作業指導書或內部流程文件工作, 并監督及匯總,包括業績統計。能針對內部的流程提出合理的建議;3. 支持各種系統操作,如CRM/SAP, 包括銷售機會錄入,項目成本輸入與管理;采購系統,包括申請PO并安排付款;4. 文件整理與歸檔,包括電子檔與紙質檔;5. 定期對于負責的工作或流程進行總結,并提出以提高效率與質量為目的的改進方案。任職要求:1. 本科以上學歷,電機工程或自動化相關專業;2. 細致,有責任心和較強的團隊合作意識;3. 熟悉Office辦公軟件,如 Word, Excel;4. 能獨立高效完成各項工作,抗壓能力強;5. 良好的溝通技巧;6. 良好的英語能力,CET 6以上。

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售后區域擔當松下家電(中國)有限公司杭州4.5-6千/月09-14

學歷要求:本科|工作經驗:1年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:

【崗位職責】1.建立完善服務站的服務績效考核體系,監督服務站的服務落地執行,指導優化服務管理水平2.推進及完善服務站組織架構,完善上門服務管理體系3.建立服務站的服務執行體系,完善服務管理制度4.建立服務形象考核標準,監督服務站落實【崗位要求】1.本科及以上學歷2.了解家電行業相關知識以及企業.部門管理知識3.了解服務產品知識.服務技巧及服務團隊管

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客服經理/客戶服務中心經理助理金茂(上海)物業服務有限公司上海-浦東新區10-15萬/年09-14

學歷要求:本科|工作經驗:3-4年|公司性質:國企|公司規模:150-500人

崗位內容:1. 負責金茂大廈租戶二次裝修、入駐手續。2. 負責對金茂大廈租戶進行物業管理費等費用核對、結算及催繳。3. 負責與租戶保持溝通,及時為租戶解決各類問題,聽取客戶對于管理服務的意見和建議。3. 高效協調解決租戶突發事件和投訴。4. 負責金茂大廈日常安全檢查、安全宣傳工作,配合商業做好客戶活動等工作。5. 領導交待的其他事宜。任職資格:1. 大專以上學歷,空乘專業。2. 有3年以上的客戶服務工作經歷。3. 舉止端莊,有較強的服務意識。4. 有良好的交流與溝通能力和團隊合作意識。5. 有較強的獨立觀察、分析判斷、統籌協調和組織能力。6. 能承受一定的工作壓力。7. 能熟練使用英語或日語。8. 有空乘工作經驗,有團隊管理能力,乘務長優先。9. 熟悉服務管理、服務品牌推廣。10. 較強的文字功底。

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雙休電話客服京寧科技(安徽)有限公司馬鞍山3-6千/月09-14

學歷要求:|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:

工作時間:9.00-17.30 午餐時間休息一個半小時,一周雙休,法定節假日正常休假。要求:1、80、90后生人,無學歷要求;2、普通話流利、口齒清晰、思維敏捷;3、有電話工作經驗者優先。待遇:1、薪資構成:無責任底薪+提成+績效獎金,其中無責任底薪3000/月;2、試用期2個月,福利:1、每年總計不少于10天高溫、春節的帶薪休假;2、年度體檢、旅游等。

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故障申報客服(香港電訊)廣東粵豐圓營銷策劃有限公司廣州-荔灣區3-5千/月09-14

學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

向香港商業客戶提供優質的電話線路故障申報及電話技術支持服務,負責公司有關產品及優惠的推廣和銷售,并處理客戶的咨詢、投訴等問題。 職位要求:粵語流利; 具備客戶服務、銷售經驗者將獲優先考慮; 耐心,有禮貌,積極進取及良好溝通技巧; 上班時間:輪班輪休,周一至周日8:00-24:00,每周工作40小時。

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抖音服裝公司客服深圳市花花尚服飾有限公司深圳-羅湖區4.5-8千/月09-14

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

崗位職責1、負責每日抖音電商平臺在線顧客接待,在線問題咨詢。2、日常電話回訪或接聽電話;3、記錄溝通對象、溝通日期及內容,嚴禁重復拜訪給顧客帶來不便;4、提醒顧客注意事項,如洗滌保養辦法、接收公司信息、優惠時限、積分處理等;5、對記錄的信息做分析、提煉;6、需要處理的信息做調查、了解;7、反饋到相關部門;8、跟進解決辦法、解決時間、解決標準;9、完整記錄、總結問題解決的過程及結果;10、 對公司相關規定的提出完善、修改的建議;要求1.有一定的相關經驗2.熟練使用常用辦公軟件3.具有良好的溝通和表達能力,較強的團隊合作精神

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雙休高薪+無需外出網絡客服廣東揚帆遠航汽車服務中心佛山-南海區6-8千/月09-14

學歷要求:高中|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:

任職資格:1、不限專業,不限工作經驗,年齡,18-35歲以上 。2、沒有工作經驗者可輔導,學歷大專學歷以上3、有事業心、有進取心,愿意與公司共同成長!4、服從管理認真工作5,具備較強的學習能力和優秀的溝通、有從業經驗者和做過銷售的優先晉升空間:公司目前1600多位員工,130多個業務分組,晉升空間很大。 (后期晉升團隊組長/團隊經理或培訓講師) 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00 周末雙休 月休6-7天薪資待遇:前四個月底薪2800+提成(前1-2兩個月大約在3500-4000左右,第三個月會有明顯提升) 第五個月開始底薪1900-3300根據職級有業績考核每個月平均收入6000元以上,上不封底公司福利:入職購買五險一金1.崗位資源全部由公司提供,不需要拉親朋好友購買。 2.入司不需要繳納任何交任何押金及其費用。 3.一周培訓:5天不帶薪前四天汽車產品知識學習,第五天考核內容是前四天所學內容,100分(60分過關)通知體檢4.停車位有攻略鏈接 5.公司有餐廳(提供早午晚三餐,自己充卡消費,早餐3-4元,午晚餐8-9元) 6.上班打卡:公司機器人臉識別打卡 7. 提成提點:在2-4個點左右,因為公司負責華南7個省市的業務(包括湖北,湖南,廣東、廣西等)所以具體的需要進到業務組里,有負責人進行講解。 8.使用公司的電話和企業微信進行聯系

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客服專員(東方證券旗下)東證科技(深圳)有限公司深圳-福田區7-8.5千/月09-14

學歷要求:本科|工作經驗:1年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:少于50人

崗位職責:1.電話回訪客戶,解決客戶入金的問題和解釋相關流程;2.為部門提供綜合行政支持,例如數據審查和錄入、準備文件及報告;3.反饋客戶對公司服務和系統的意見;4.上級臨時分配的其他任務。職位要求:1.金融或商科相關專業背景,二本以上學歷,至少1年銀行和金融相關工作經驗;2.有客戶服務或呼叫中心工作經驗者優先;3.熟悉證券及期貨業務,及開戶流程;4.注重法規合規、能獨立并可于壓力下工作;5.強的人際交往及溝通能力;6.熟練Office辦公軟件及中文文字處理;7.良好的中文普通話讀寫能力,普通話為母語者優先。

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售后客服經理/全屋定制深圳市眾鑫萊整體家居有限公司深圳-龍華區0.8-1.5萬/月09-14

學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:上市公司|公司規模:150-500人

技能要求:數據統計, 熟練操作word Excel PPT崗位職責:1、對售后部售后文員和售后專員的工作進行管理與考核;2、針對優質客戶進行電話回訪及跟進;3、統計及分析每月的客戶滿意度數據;4、負責重大投訴的跟進及協調工作,將公司的損失降到最低;5、每月及時向上級匯報部門工作數據;任職要求:1、在建材行業至少三年以上工作經驗;2、在售后客服管理崗位至少兩年以上經驗;3、溝通協調能力強;4、大專以上學歷,熟悉各種辦公軟件。

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客服/系統錄入員(政府食品抽檢方向)深圳市通量檢測科技有限公司深圳-寶安區5-6.5千/月09-14

學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:合資|公司規模:150-500人

崗位職責:1、與各地業務對接,協助銷售做好客戶服務工作;                                                 2、政府抽檢項目進度跟進;                                                                                                                                       3、對來樣進行信息核對,保證樣品相關信息準確無誤;                                             4、將待檢任務信息錄入實驗室管理系統。任職資格:1、食品、生物、化學相關專業?萍耙陨,1年以上相關工作經歷優先;  2、熟練操作word、excel、powerpoint等辦公軟件; 3、思路清晰,可較快的接受新事物; 4、良好的溝通能力,工作認真,性格細心沉穩,責任心強,有團隊合作精神;5、誠實守信、品行端正、責任心強,有團隊合作精神。

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熱線專員(五險一金輪休八天)韶關港華燃氣有限公司韶關3-4.5千/月09-14

學歷要求:中專|工作經驗:無需經驗|公司性質:合資|公司規模:150-500人

負責接聽售后電話,需流利的使用粵語交流。月輪休8天上班時間:8:30-17:30崗位職責1-負責接聽用戶來電,處理用戶的售后、投訴等。2-收集用戶需求,與對應部門溝通,完成需求后回訪。3-可進行銷售工作。任職資格1-良好的責任心和服務意識。2-普通話標準,語音、語調自然流暢,吐字清晰。3-熟悉電腦操作。4-大專以上學歷。

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CS高級工程師上海美維科技有限公司上海-松江區1-1.5萬/月09-14

學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:合資|公司規模:500-1000人

招聘要求:1、本科以上學歷,  英語熟練,CET-6為佳; 2、  有PCB行業一年以上經驗優先考慮;  3、  工作責任心強,溝通協商能力好,能承受壓力; 4、  敢于決策,協助部門領導做好部門日常管理及運作,建設客戶服務隊伍。

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呼叫中心晚班客服鉑路奈爾(上海)貿易有限公司上海-黃浦區0.6-1萬/月09-14

學歷要求:|工作經驗:無需經驗|公司性質:外資(歐美)|公司規模:少于50人

工作描述*工作地點在南京東路地鐵站附近,此崗位為大夜班工作,從晚上上到第二天早上,每天工作時間10小時,一周工作4天共計40小時,工作滿半年后有機會每周2天在家辦公。需要基本的英語讀寫能力。1. 工作時間 做5休二, 此職位為大夜班,晚上開始上班,上到第二天早上下班。1. 接聽電話及在線打字聊天,真實完整地記錄客戶信息與服務要求,接受客戶咨詢及預約,及時處理并反饋,并確保將客戶信息準確錄入系統;2. 完成部門主管布置的任務。3. 持續保持良好的出勤崗位要求:1. 需具有良好的中英文書面溝通能力,會粵語或英文達到大學四級者更佳,吐字清晰,工作認真負責,耐心細致,語言表達能力良好;2.良好的客戶服務意識與溝通協調能力,團隊協作精神佳;3.會基本的Word、Excel基礎操作4.完成部門主管布置的任務具有高端零售行業經驗優先英文,商務,銷售,傳播或市場營銷學士學位或相關經驗者優先能夠通過電話,電子郵件,及在線咨詢向顧客傳遞詳細,復雜的信息熟悉電腦操作,中英文打字,鍵盤炒作及數據錄入技能能夠根據公司需求,靈活自愿的調整工作時間,尤其是在銷售高峰季節*工作地點在南京東路地鐵站附近,此崗位為大夜班工作,從晚上上到第二天早上,每天工作時間10小時,一周工作4天共計40小時,工作滿半年后有機會每周2天在家辦公。需要基本的英語讀寫能力。

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客服助理(唐家格力海岸物業)格力地產股份有限公司珠海-珠海高新區4.5-6千/月09-14

學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:國企|公司規模:1000-5000人

1.35歲以下,中專以上學歷;2.形象良好,有物業相關經驗優先。3.熟悉小區物業管理的運作程序,有高檔小區物業管理和交樓工作經驗,具備良好的服務意識;4.能熟練地操作辦公軟件5.公司提供住宿及堂食三餐,季度績效獎300-900元/月。夏季5月至10月享有高溫補貼300元/月。根據每年公司政策規定享受過節費、年終慰問金等。上班地點:唐家灣格力海岸

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中國電信客服專員(五險一金+13薪)福州泛安通信科技有限公司福州-晉安區4.5-6千/月09-14

學歷要求:中專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:

一、崗位職責:1、 主要通過電話外呼的形式,向用戶介紹業務、推薦業務。2、 在溝通過程中,通過自身專業知識與技能,協調解決用戶反饋的疑難問題,從而做好與用戶之間的維系工作。3、負責登記用戶的投訴與建議。二、任職要求:1、學歷不限、工作經驗不限;2、 聲音甜美、口齒清晰、語言表達清晰流暢。3、具有良好的學習能力與溝通能力。4、打字熟練,并熟練使用基礎辦公系統軟件。三、崗位待遇:1、工作環境:電信級標準機房,室內工作,每人配備一臺電腦及臺席,工作環境良好,公司各項設施齊全,工作場所明亮、整潔、安靜;2、上班時間:辦公班形式,8:30-12:00,14:00-18:00,國家法定節假日照常放假;3、薪酬:帶薪培訓一周,轉正后平均收入3000-6000元/月;4、福利待遇:新員工帶薪培訓;提供餐補、房補、全年過節費補貼、年終獎、生日福利等?上硎芑攫B老、生育、醫療、工傷、失業保險及住房公積金等福利。公司不定期團隊活動。轉正后享受定期免費體檢。

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客服 做五休二 保底6000武漢易盛學信息科技有限公司武漢-洪山區0.8-1萬/月09-14

學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:合資|公司規模:50-150人

做什么噠:純接線(無銷售性質)1、通過接聽400熱線電話為用戶提供咨詢與在線解答;2、維護好客戶關系3、針對用戶反饋的問題進行有效的處理,給出有效的解決方案;4、保證服務質量,善于總結和歸納問題,并提出解決問題方法;薪資:無責底薪+餐補+房補+績效新員工前期的工資稅后是在6k左右。 轉正之后的一個稅后工資就是在6k-10k左右。 工作時間:早班:9:00-17:30 中班10:30-19:00 晚班12:30-21:00 不加班,做五休二完善的其他福利:入職繳納六險一金、績效獎金、帶薪年假,餐補,車補各種補貼;零食下午茶,不定期旅游;公司提供專業的技能、管理能力培訓;每年享受帶薪年假、法定節假日、年度體檢等福利;富有趣味和挑戰性的工作任務;愉悅的工作環境及平衡的工作生活;良好的工作關系及優秀的團隊;享受團隊建設活動,注重個人職業發展及晉升我們需要的人才要求1.大專及以上學歷,有1-2年以上客戶服務經驗者優先考慮;2. 口頭表達清晰,普通話標準,聲線良好;3. 良好的書面表達能力,能熟練操作和運用電腦,快速進行中英文輸入;4.善于傾聽,具備良好的服務意識及進取精神;5. 有責任心,具有較強的親和力和學習新知的能力;6. 目標導向,樂于接受挑戰能適應輪班安排;

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客服專員海闊緊固件(蘇州)有限公司蘇州-工業園區6.5-8.4千/月09-14

學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:合資|公司規模:少于50人

工作職責:協助數位銷售人員服務于其區域內的客戶,包括客戶報價、訂單確認、備貨發貨、對賬開票和款項追蹤。根據公司規章制度,監督銷售人員的報價和免費樣品。                素質要求:責任心強,工作質量完成標準高;頭腦清晰,邏輯性強,善于分析統計;工作效率高,時間觀念佳,組織計劃能力強;具備客戶服務理念,能夠很好地協調客戶關系;熟練運用Office Word、Excel 和PowerPoint;性格溫和,善于溝通;不畏懼體力支出;具有外貿業務知識,熟悉進出口流程者優先;具有倉儲、物流運輸等方面經驗者優先;具有合格英文讀寫能力者優先;具有市場營銷經驗者優先。Responsibilities:Assists several Salesmen to serve customers in their region, including price quoting, order confirming, shipment preparing & shipping, reconciling & invoicing, as well as payment following;Regulates quotation and free samples given by Salesmen to customers according to the Company's regulation.                Qualification:High sense of responsibility and able to reach high quality standard;Clear mind with strong logical thinking, good at analyzing and consolidating;High working efficiency, strong sense of timeline, excellent organizational and planning skills;Customer services concept in mind and able to coordinate well the relationship with customers;Very familiar with Office Word, Excel and PowerPoint;Accommodating personality, ready to help others, good communication skill;Not frightened of getting whose hands dirty; Candidate with experiences in warehouse, logistics and shipping will be considered first;Candidate with marketing experiences will be considered first;Candidate with qualified reading and writing English level will be considered first;Candidate with foreign trade knowledge and familiar with import and export process will be considered first.

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金融港純文職雙休客服武漢華輝人力資源有限公司武漢-洪山區4.5-6千/月09-14

學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:

一、招聘崗位 :呼入客服(接聽電話):客戶咨詢查詢·理賠報案·業務受理·客戶投訴與建議,工作性質同中國移動10086。二、薪資待遇:大專 前三個月朝九晚五周末雙休4100 第四個月排班排休4100+超額績效 綜合工資4500-6000本科 前三個月朝九晚五周末雙休4300 第四個月排班排休4300+超額績效 綜合工資5000-6000本科學位 前三個月朝九晚五周末雙休4500 第四個月排班排休4500+超額績效 綜合工資5500-6500三、工作時間:每天上班7.5小時做五休二前3個月帶薪培訓,朝九晚五周末雙休;第4個月開始排休,做五休二月休八天;過節費+長期服務獎+雙休+節假日工作三薪+年終獎+帶薪年假+年底雙薪+員工生日禮品+晉升調薪+培訓津貼+交通補貼+餐補+全勤獎+績效獎品+餐補

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